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Aide - Conditions Générales de Vente
Pour effectuer un achat
Pour effectuer un achat il suffit de suivre ces quelques étapes simples et facile à comprendre:
1- Choississez une catégorie en cliquant sur un des boutons à la gauche de votre écran, le choix des produits s'offrira à vous, cliquez sur le produit que vous voulez acheter, la photo s'agrandira pour que vous puissiez mieux le voir.
2- Suite à la description du produit vous avez un champ dans lequel vous pouvez inscrire la quantité de produit que vous voulez commander, la quantité par défaut n'est que de un seul produit. Si vous voulez commander plusieurs bourriches, il vous faut indiquer le nombre. Ensuite cliquer sur le bouton commander.
3- Une facture apparaît avec le total partiel de votre commande (les frais d'expédition sont déjà inclus dans le prix) vous avez alors le choix de continuer vos achats ou payer la facture. Si vous n'avez pas fini vos achats cliquer sur le bouton continuer le shopping sinon cliquer sur le bouton payer la facture. Vous voyez sûrement un petit cadenas jaune à côté de ce bouton, cela signifie que le paiement est sécuritaire.
4- Une page vous demandant d'inscrire des données personnelles pour la facturation, pour l'expédition et pour le paiement vous apparaît, vous devez obligatoirement remplir tout les champs (carrés vides) qui ont une petite étoile rouge sur le côté gauche. Si votre adresse d'expédition est la même que votre adresse de facturation, vous n'avez pas à réinscrire toutes vos coordonnées, cliquer copier la facturation dans la livraison et toutes les informations se reportent automatiquement de la facturation à l'expédition. Ensuite, choississez le mode de paiement et inscrivez les informations qui s'y rattachent. Cliquez sur le bouton terminer et vous aurez une facture imprimable avec toutes les informations que vous venez d'inscrire.
Dès que vous avez cliqué sur le bouton terminer, votre commande est envoyée et vous ne pouvez plus rien changer, avant de cliquer sur ce bouton assurez-vous d'avoir bien terminé vos achats. Vous pouvez faire des changements sur les produits que vous avez choisi (en enlever, en rajouter ou en modifier la quantité) ou continuer votre commande en cliquant sur le bouton revenir au panier.
Spécifications
Les frais d'expédition sont inclus dans les prix des produits, vous connaissez dès le départ le prix final de votre commande. Pour vous assurer un meilleur prix nous avons choisi un mode de livraison type '' point relais '' aux adresses suivantes (lieux modifiables à tout moment et suggestions possibles) : MAREE EST et La boîte à fromages à Isches, Bar des Promenades à Lamarche, Restaurant Le Martigny à Martigny les bains.
☞ les livraisons sur ces différents sites pourront être interrompues à tout moment en fonction des volumes commandés.
Si vous avez un certain volume en commande (> 20 bourriches) vous pouvez nous contacter pour envisager une livraison spéciale directe,
nous sommes à votre écoute.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Application des conditions générales de vente : Les présentes conditions de vente régissent les relations entre la société MAREE EST et l'acheteur ayant passé commande auprès de cette société. Le fait de passer commande, implique l'acceptation entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment. Des conditions particulières à certains produits ou services peuvent compléter les présentes conditions générales. Elles seront alors précisées lors de la présentation de l'article ou du service. Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable à la sté MAREE EST quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Si une condition venait à faire défaut, elle serait régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente.
Article 1 : Commande : L'acheteur passe sa commande selon le processus en vigueur sur le site et confirme le récapitulatif détaillé de celui-ci. L'acheteur choisira son point relais de livraison lors de la commande du produit et il est ensuite tenu de fournir toutes informations nécessaires à son identification dans la rubrique prévue à cet effet. Tous ces éléments seront considérés comme valant preuve de transaction. Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur. La sté MAREE EST s'engage à honorer les commandes reçues sur son site Internet dans les limites suivantes : les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles, de plus, sagissant de produits vivants périssables, ils peuvent être soumis à des fluctuations d'approvisionnement. Un produit devenu indisponible sera automatiquement retiré du catalogue de produits en ligne. A défaut de disponibilité de larticle, la sté MAREE EST s'engage à en informer au plus vite l'acheteur par tous moyens à sa convenance. La sté MAREE EST ne pourrait être mise en cause et tenue responsable des conséquences de tout événement échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeur tels quhabituellement reconnus par la jurisprudence en vigueur, qui engendrerait tout retard, modification ou suspension de la commande.
Article 2 : Prix : Les prix affichés, en vigueur au moment de la passation de la commande, s'entendent TTC et frais de transport compris. Ces prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Le paiement du prix s'effectue comptant lors de la prise de la commande.
Article 3. Paiement - sécurisation des transactions de règlement : L'acheteur peut effectuer le paiement : Par carte bancaire (Carte bleue / visa ou Eurocard / Mastercard) Par règlement depuis son compte PAYPAL. Pour ces 2 types de paiement, la Sté MAREE EST utilise le système de paiement sécurisé PAYPAL. Lors de la transaction du règlement, l'acheteur est automatiquement connecté au serveur du centre de traitement des règlements. Les données bancaires, protégées par cryptage, ne transitent que par le système sécurisé PAYPAL et ne sont en aucun cas connus par la Sté MAREE EST. Un accusé de validation concernant le règlement parviendra automatiquement par mail à l'acheteur et un autre à la Sté MAREE EST permettant de valider la réception du paiement et de confirmer la commande.
Article 4 : Réclamation :
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site, un soin tout particulier est apporté sur la nature et la fraîcheur des produits, et ne pourront faire l'objet de réserve toute description subjective telle que goût, apparence ou tout autre élément de nature qualitative.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive de la part de MAREE EST, son but étant la satisfaction de tous ses clients, et suppose la bonne foi présumée chez tout client qui prend la peine de les lui exposer. Les réclamations concernant le produit livré doivent être, dans la mesure où il s'agit de produits frais, formulées dans les 24 h qui suit la livraison du produit par tel : au 03.29.07.90.21 ou maree.est@laposte.net. Cependant tout retour devra faire l'objet d'un accord formel entre la sté MAREE EST et l'acheteur. Toute reprise acceptée, dans le cas d'un vice apparent ou de non conformité des produits livrés, qui sera constaté, permettra à l'acheteur d'obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d'un avoir à son profit, à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts. Le produit devra être retourné par l'acheteur dans son emballage d'origine et sous 48 heures.
Article 5 : Rétractation : S'agissant de produits vivants particulièrement périssables, toute rétractation postérieure à la confirmation de commande validée par PAYPAL / MAREE EST est impossible conformément aux dispositions légales en vigueur du code de la consommation et ne pourra donné lieu à aucun remboursement.
Article 6 : Informations nominatives : MAREE EST s'engage à ne pas diffuser ces données à aucune autre société ou personne.